【顧客本位の「家創り」の精神が信頼関係を生む】
2016年3月23日「水曜日」更新の日記
-
- 「こだわった部分はＬＤＫですね。広いＬＤＫが欲しかったので、二階はワンフロアにしてＬＤＫにあてました。一八畳ですが、それよりも広く見えます。ライトをすべて埋め込み式のダウンライトにしたこともあり、より広く感じるのかもしれません。それから、玄関のガラスを大きくして明るくなりました。二階のトイレも気に入っています」 身長の高いＫさんに合わせて、キッチンの調理台の高さは九一センチ。この高さの場合、有名メーカーのセットではフロアコンテナが使えないが、Ｎ社が下に引き出しのついているフロアコンテナを見つけてくれた。 「床材やキッチンキャビネットなど、内装材や設備も選ぶことができました。フローリング、壁面、建具、外壁などの材質や色を自分の好みで選べたわりには、予算内で収まりました」 内装の色を選ぶ際、Ｎ社ではカラーコーディネーターが顧客をサポートし、床やクロス、家具、カーテンなどのカラーコーディネートを決めていく。 「設計やデザイン面でも、細かな注文ができたので、ほとんど注文住宅に近い感覚ですね。ただ、予算が少ないので、ほとんどオプションなし、壁クロスも安いものから選ぶという状態で、ニードさんにとってはあまりいい客ではなかったかもしれませんね（笑）」 といっても、Ｎ社の住宅は標準仕様のグレードが高く、ＪＷＯＯＤを使用した構造材、断熱性の高いペアガラス、トイレは傍らに立つだけで便座の蓋がオープンする最新の全自動タイプで、オプション設備を購入する必要を感じさせないほどだ。 Ｋさんは犬の散歩のついでに、施工現場に何度か立ち寄ったことがあったという。そんなときでも、現場の職人は、Ｋさんの質問に対して親切に応じてくれた。そして、予想していたより整理整頓され、きれいな現場だったことがとても印象的だったという。 Ｎ社の施工現場では現場監督が責任者として、日常的にチェックをしているが、それに加えてＮ社の施工管理担当者が常に巡回し、二重三重の厳しいチェックを実施し、安全・安心・高耐久の家創りを管理している。 「これからマイホームを建てる方にアドバイスするとしたら、施工時に急がせるようなことはいわないほうがいいですね。私もどうしても、早く住みたいという気持ちがあって、階段の完成を急がせたら、後から修理することになってしまい、かえって時間がかかってしまいました」 当時は「家の履歴書」という名称ではなかったが、竣工した後に設計・施工図面や各工程の状況を写した写真のアルバムなどの資料が、Ｋさんに手渡された。その後、不具合が生じたときや直してほしい部分の工事をしたときに、その資料は大いに参考になったという。 「玄関のタイルの目が合っていないところがあったので、修理を二回してもらいました竣工後、二年経っても修理してくれたので、喜んでいます。それと、上り下りのときにキシキシと音がしていた階段を、壁に穴を開けて直していただきました。アフターフォローも行き届いていますね」 顧客の声に瞬時に反応してリカバリーする対応ぶりは、まさに顧客本位の「家創り」の精神が生かされたものだろう。 同社の戸建ては分譲でありながら、注文住宅に限りなく近い感覚で設計やデザインができるので、顧客は「家を買う」のではなく「家を創る」満足感を得ているようだ。 「一生、Ｎ社の家に住みます」とＫさんはいう。こうした顧客の思いを受けて、生涯にわたって揺るがぬ信頼関係を築くところに、同社の最大の強みがあるのだ。"
利便性は高く、静かな住環境をお探しなら、笹塚エリア
渋谷区で賃貸物件をお探しの方がいましたら、ぜひ弊社のウェブサイトをご覧下さいませ。弊社では、渋谷区にある笹塚駅周辺の賃貸物件を紹介しております。笹塚駅は新宿まで一駅のエリア。そのため、住むには適していないと感じている方も多いのではないでしょうか。しかし笹塚駅周辺は、静かに暮らす事が出来る環境が整えられているのです。通勤に便利な環境は欲しいけれども、静かに暮らしたい･･という方にとっては、笹塚エリアはピッタリではないでしょうか。そんな笹塚駅周辺で賃貸物件を探しませんか。弊社では、仲介手数料無料で笹塚駅周辺の賃貸物件を紹介しております。初期費用を抑えられることで、引越しもしやすいですし、家具家電などの新生活に必要なものを購入する費用にも回すことができますので、大変お得ではないでしょうか。ぜひ一度、弊社のウェブサイトから掲載されている賃貸物件をご覧下さいませ。
福岡市エリアであなたに合った物件を探せるサイト！
福岡市城南区は生活する人を選ばないエリアとなっています。
最初にお引越しをしたい福岡市城南区の情報を確認しましょう。
地域と住民を守ってくれる福岡市城南区城南消防署があります。
ライフスタイルに合った施設が近くにあると、お引越し後も快適ですよね。
エリア内にあるHottoMotto干隈2丁目店なら、あったかいお弁当を買うことができます。
もちろん福岡市城南区情報だけでなく、家賃が安い賃貸の条件や設備を確認することは重要です。
特に物件の形態にこだわらない人には初期費用5万円以下の物件がお勧めです。
それだけでなく、同棲する際にはカップル向けの賃貸物件がオススメです。
こういった条件を事前に確認することで、お引越し後に後悔する事も無くなります。
上階無し物件で暮らす時は、下の階で生活している人に配慮することが大切です。
また、文教地区は交通利便性が良いので、生活が便利になります。
お部屋探しの際にオススメなフローリングのお部屋なら自分好みのお部屋にアレンジできますし、模様替えもしやすいですね。
生活に必要な設備が揃った家賃が安い賃貸を選ぶためにも、家電付の物件に住みましょう。そうすれば、洗濯機もテレビも買う必要ありません！今一押しの家賃が安い賃貸を福岡市城南区で見つけましょう。
