一緒に頑張る姿勢が感じられる工務店を選ぶ
2017年11月23日「木曜日」更新の日記
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- 家をつくるにはさまざまなハードルを乗り越えなければならないわけで、契約というのはハードルを乗り越えて、最後の最後に交わすものです。一度や二度の面談で、「まずは契約を」と、契約を迫ってくるような営業マンのいる会社は避けたほうが賢明でしょう。信頼を置けるのは、「これからいろいろあります。一緒にがんばりましょう！」そんな意気込みが感じられる営業マンや社長。改めて言うまでもないことですが、家づくりというのはお客様と工務店の共闘作業なのです。30以上。離婚経験のある営業ウーマンは、信頼できます。このところ、住宅業界でも営業ウーマンの姿が見受けられるようになりました。玉石混淆ではありますが、一般的に30代以上で結婚、離婚の経験あり、そして子育て中という営業ウーマンは信頼できますね。まず、やる気がある。主婦としてのセンスもある。子育ての意見も持っている。それなりの辛酸をなめているはずですから、お金のことはもちろん、さまざまな心配事に対して、よき相談相手になる。とくに台所周辺の使い勝手の善し悪しを体験的に感じている。そして何より、お客様に対して細やかなホスピタリティを示すことができます。もし、そんな営業ウーマンがあなたの担当になったら、幸運だと喜ぶべきでしょう。細田建築も、優れた営業ウーマンがいればぜひ採用したいと考えています。『繁盛している工務店のほうが信頼できるかもしれないが、自分と相性が合わない場合もある』これはお客様の主観の問題です。たとえは適切ではないかもしれませんが、たとえばラーメン屋さん。長い行列が出来ていれば、「おいしいはずだ」と、無条件で列の最後尾に並ぶ人がいます。しかし、長時間待っても、がっかりさせられることもあるはずです。ただし、工務店選びに迷ってしまい、迷路にさまよい込んでしまったような時には、繁盛店を選択するというのは、確かにひとつの手段でしょう。「仕事は忙しい人に頼め」という格言もあります。
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